Villento Casino umožňuje prihlásenie do osobného účtu z počítača aj z mobilu cez prehliadač na ios a android. Po prihlásení hráč spravuje zostatok, kontroluje históriu vkladov a výberov v eur a nastavuje bezpečnostné voľby účtu.
Na vstup do osobného účtu je potrebný vytvorený účet a platné prihlasovacie údaje. Ak hráč účet nemá, najprv dokončí registráciu a následne potvrdí identitu podľa pravidiel pre hráčov na Slovensku, aby mohol bez obmedzení realizovať výbery.
Na úvodnej stránke otvor „Prihlásiť“ a zadaj e-mail (alebo používateľské meno) a heslo. Ak sa stránka načíta pomaly, vypni blokovanie vyskakovacích okien pre web a skús to znova.
Použi „Zabudnuté heslo“, nechaj si poslať odkaz na reset a nastav nové heslo. Skontroluj aj klávesnicu v mobile, lebo automatické dopĺňanie vie vložiť medzeru na konci.
Prihlásiš sa priamo cez prehliadač na ios alebo android bez aplikácie. Ak ti prihlasovanie padá, vymaž cookies pre stránku a otvor ju v súkromnom režime.
Skontroluj, či máš správny čas v telefóne a dobrý signál, potom požiadaj o nový kód a zadaj ho hneď po doručení. Ak používaš 2fa cez aplikáciu, zosynchronizuj čas v aplikácii a skús znova.
Počkaj na koniec časového zámku a potom sa prihlás znovu s novým heslom cez reset. Ak blokácia trvá, otvor podporu v účte alebo cez kontaktný formulár a uveď e-mail a čas posledného pokusu.
Po prihlásení Villento Casino spúšťa kontrolu účtu kvôli pravidlám proti praniu špinavých peňazí a kvôli tomu, aby sa výbery posielali správnej osobe a na správnu platobnú metódu.
Overenie (KYC) nie je vždy povinné hneď po prvom prihlásení, no systém ho vyžiada pri situáciách, ktoré sú spojené s výberom, zmenou údajov alebo zvýšeným rizikom z pohľadu compliance.
Najčastejší moment je žiadosť o výber v eur, keď má casino overiť totožnosť držiteľa účtu a zhodu mena na účte s menom na platobnom nástroji.
Overenie sa spúšťa aj pri prvom vklade cez karta visa alebo mastercard, ak banka alebo platobná brána vyžaduje doplnenie údajov, prípadne pri nezhode krajiny, meny alebo adresy.
Kontrolu vyžiada aj zmena profilu (meno, adresa, telefón, e-mail) alebo zmena spôsobu výberu, lebo tieto úpravy priamo vplývajú na bezpečnosť účtu.
Ďalší spúšťač je bezpečnostný signál: prihlásenie z nového zariadenia, zmena ip, opakované neúspešné prihlásenia alebo podozrenie na prístup tretej osoby; vtedy casino dočasne obmedzí výber, kým sa nedoloží identita.
Overenie sa vyžaduje aj pri použití bonusu, ak pravidlá bonusu viažu výber výhier na dokončenie KYC; bez dokončenia kontroly casino nepustí výplatu.
Ak hráč používa skrill alebo neteller, casino často žiada dôkaz vlastníctva peňaženky a zhodu údajov, keďže výber má ísť na účet s rovnakým menom.